Garanti Sürecinde Mağduriyet: Sıvı Teması İddiası

Monster abra a5 v19.2 laptopumu fanından ses gelmesi sebebiyle garantiye gönderdim. 9 günün sonunda saat 4 civarı kargo şirketine ulaştığını görünce gittim ve bilgisayarı kendim teslim aldım. Evde açtım ve kullanmaya başladığım da 15 dakika sonra bilgisayar otomatik restart attı ve tekrar açıldığında ekran simsiyahtı görüntü gelmedi. Teknik desteği aradım. Birkaç tuş kombinasyonu yaptırdı ama çalışmadı tekrar göndermeniz gerek dedi. Bilgisayarı sonraki gün sabah gönderdim beni arayıp bilgisayarınıza sıvı teması olmuştur. 2000 TL para ödemeniz gerek dediler. Bende sıvı temasının benden kaynaklı olmadığını bilgisayarın önceden böyle bir sorunu olmadığını garantiye gönderdikten sonra olduğunu söyledim. Üniversite okuyorum ve bilgisayarıma 24 gündür erişemiyorum. Kayıtları inceleyeceğiz dediler. Dönüş yapmadılar. Yani en az 28 gün bilgisayarım bende olmayacak (kargo süresi ile birlikte). Keşke fanını evde kendim değiştirseydim.