to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster bilgisayardan garanti servisi için ücretimi ödedim ve 17, 20, 24 Haziran tarihlerinde bilgisayarımdaki sorunu aktardım. Ancak hiçbir müdahale yapılmadan bilgisayarım kargolandı. Bu süreçte ankete katıldım ve çağrı merkezi dönüş yaptı. Tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Bu şekilde bir memnuniyet ve destek sağlanmadı.
29.08 tarihinde garanti kapsamında bakım için İstanbul Monster Teknik Servisi’ne gönderdiğim bilgisayarım, çeşitli sebeplerle ancak 09.09 tarihinde hazır hale getirildi. Sabah saat 10’da işlemleri tamamlanan bilgisayarım aynı gün kargoya verilmedi ve bu durumu iki kez sormama rağmen hâlâ kargo bilgi...
Teknik servis ve bakım için Monster bilgisayarımı kargo aracılığıyla servise gönderdim. Bir süre sonra bilgisayarıma olan acil ihtiyacımdan dolayı süreçlerin iptal edilip bana gönderilmesini rica ettim. Teknik servisteki sıradan dolayı bilgisayarım henüz işleme alınmamıştı zaten. Neredeyse üç gündür...
Bilgisayarımı alalı yaklaşık olarak 2 yıl 4 ay geçti. Garantim 4 ay önce bitti. Monster bilgisayarımı aldığım ilk sene 2 kez ikinci sene 2 kez servise götürdüm. Üç sefer aynı bir sefer farklı parça değişimi yaptılar. Her problem çıktığında bilgisayarımın yenilenmesi için talepte bulundum. Her seferi...
10 Ağustos 2024 tarihinde kargo yoluyla bakıma gönderdiğim bilgisayarımın 12 Ağustos 2024 tarihinde servise kaydı yapıldı. Monster Notebook'un internet sitesinde vaat ettiği üzere en fazla 1 iş gün içinde işlemlerin yapılıp tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Fakat durum böyle olmadı. Aradan 2 iş gün...
Monster garanti/servise cihazımı yolladım, 30 Eylül pazartesi sabahı cihazı verdim ve diğer pazartesi 7 Ekim'de tekrar bana gönderilmek için kargoya vermeye hazır denildi ama hâlâ 1 haftadır bir kargoyu yollayamadılar. Bu haftayla beraber 3 hafta olacak ve hâlâ cihazım kargoya verilmedi. 1-1.5 hafta...
Yorumlar