to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2024 tarihinde kargo yoluyla bakıma gönderdiğim bilgisayarımın 12 Ağustos 2024 tarihinde servise kaydı yapıldı. Monster Notebook'un internet sitesinde vaat ettiği üzere en fazla 1 iş gün içinde işlemlerin yapılıp tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Fakat durum böyle olmadı. Aradan 2 iş günü geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk yaşadıklarını ve onarım işlemlerinin genelde 1 ila 3 iş günü arasında tamamlandığını ama net bir tarih veremeyeceklerini belirttiler. Bugün 18 Ağustos 2024, yani an itibarıyla cihazımın servise alınmasının üzerinden 6 gün geçmiş bulunmakta. Sürecin bu şekilde uzayacağını bilseydim cihazımı hiç göndermez başka bir serviste istediğim işlemleri yaptırırdım.
Monster Notebook İzmir bayisine ekran tamiri için elden teslim ettiğim cihazın servis sonrası kargo ile gönderilmesini istemiştim. Verdiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 14.02.2024 tarihinde onarımın bittiğini öğrendiğimde tekrar arayarak kargo ile gönderilmesini talep ettim anca...
5 Temmuz'da Monster notebook'u bakım (termal macun ve genel temizlik), varsa BIOS güncellemesi için ve bataryasında sıkıntı varsa diye kontrol edilmesi, bize bilgi verilmesi ve değiştirilmesi için gönderdim. Kargo 6 Temmuz'da ellerine ulaştı ama hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Monster Notebook'un teknik servisine bilgisayarımı gönderdim bakım ve panel değişimi için. Cihaz 2 hafta sıra bekledikten sonra yaptılar ve gönderdiler. Cihazı kargodan teslim alıp açtığım an, ekranın tam olarak takılmadığını gördüm, ışık sızması sorunu vardı. Ben de cihazın 2 hafta sıra beklediğini...
Monster Notebook ömür boyu bakım garantisi hizmetinden 03.09.2024 tarihinde faydalanmak için kargoya verdim. Ertesi gün KAR092492912 numaralı teknik servis kaydımın açıldığı söylendi. İnternet sitesinde 1 azami iş günü, farklı bir sitesinde de 3 azami iş günü içerisinde halledebilecekleri yazıyordu....
Yorumlar