to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster İstanbul yetkili servisten 12 Ocak’ta laptop bataryası satın aldım. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürünüm henüz Kocaeli’ye dahi gönderilmedi. Siparişime ait 5085***39 numaralı kayıttan da görüleceği üzere kargomun hâlâ yola çıkmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yetkili servis ile iletişime geçtim, durumla ilgili mesaj gönderdim ancak sadece “haber verdik” denilip oyalandım ve tarafıma herhangi bir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verilişle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak bu yaklaşım ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5085***39 numaralı siparişime ait laptop bataryamın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü Monster firmasının servisine bakım amacıyla gönderdiğim laptop, pazartesi günü saat 10:45'te Monster Kartal Şubesi tarafından teslim alınmış. Ancak üzerinden 26 saat geçmesine rağmen, cihazın servise ulaştığına dair herhangi bir bilgi verilmediği gibi, süreçle ilgili de tarafıma bir b...
Monster Notebook’un internet sitesinden laptop aksesuarları satın aldım. 23.11.2025 tarihinden itibaren siparişimle ilgili destek almak için site üzerinden defalarca mesaj attım, telefonla aradım ve bildirim oluşturdum ancak 16 gün boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün, 09.12.2025 tarihin...
29.08 tarihinde garanti kapsamında bakım için İstanbul Monster Teknik Servisi’ne gönderdiğim bilgisayarım, çeşitli sebeplerle ancak 09.09 tarihinde hazır hale getirildi. Sabah saat 10’da işlemleri tamamlanan bilgisayarım aynı gün kargoya verilmedi ve bu durumu iki kez sormama rağmen hâlâ kargo bilgi...
Sayın Monster Notebook Yetkilileri, Öncelikle şirketinizin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını takdir ederim. Ancak, maalesef yaşadığım sorunlar beni bu memnuniyetten uzaklaştırmış durumda. Yaklaşık beş ila altı ay önce tarihinde ödediğim ücret karşılığında satın aldığım sıfır laptop ...
Yorumlar