Bakım Süreci Belirsizliği Ve Gecikme Mağduriyeti

25.07.2025 tarihinde bakım için gönderdiğim bilgisayarım, 28.07.2025 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. Bugün, 31.07.2025 tarihine kadar hâlâ işleme alınmadı. Sitelerindeki takip linkinden baktığımda, cihazımın hâlâ onarım aşamasında olduğunu görüyorum. Kendilerine telefonla ulaştığımda ise hâlâ işlem sırasında olduğu söyleniyor. Yarım saat sürecek bir işlem için yaklaşık bir haftadır bilgisayarsız kaldım ve kargo süresi dahil, kim bilir daha ne kadar süre bilgisayarıma ulaşamayacağım. Sitelerinde, bakım için azami 1 gün yazıyor; cihaz ellerine geçtikten sonra, eğer bir onarım durumu varsa arayıp onay aldıktan sonra onarım için birkaç gün daha kalabileceği belirtiliyor. Ancak beni arayıp herhangi bir arıza ya da onarım durumundan da bahsetmediler.