to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay’e Yüklediğim Para Hesaba Geçmedi, Hesabım Bloke
10 Temmuz 2026 tarihinde Enpara üzerinden MoneyPay hesabıma önce 5.000 TL, ardından 60 TL olmak üzere toplam 5.060 TL para yükleme işlemi yaptım. 5.000 TL’lik işlem için 4659396313, 60 TL’lik işlem için 4659398236 sorgu numaralı bu para yüklemeleri üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen, tutarlar MoneyPay hesabıma hâlâ aktarılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak MoneyPay üzerinden form açtım ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmediğini, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hem param bloke durumda hem de hesabımı kullanamıyorum.
Yapılan bu iki işlemin de acilen MoneyPay hesabıma geçirilmesini ve hesabımdaki bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
27.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında MoneyPay hesabıma 1.300 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen tutar MoneyPay hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak MoneyPay’e mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. 743026 numaralı hesabıma ait 1.300 TL’lik yüklemenin acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.07 tarihinde kendi adıma kayıtlı MoneyPay hesabıma IBAN üzerinden 1300 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen tutar MoneyPay hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1300 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, paramın MoneyPay hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
