to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay'de Hatalı Bilgiler Nedeniyle Hesap Kapatma Ve Yeniden Açma Sorunu
MoneyPay adlı uygulamadaki bilgilerimin hatalı olması nedeniyle hesabımın kapatılmasını talep ettim. Hesabın kapatıldığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ben de yeniden üye olma ekranından işlem sağlarken “Hesabınız askıya alınmıştır, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı aldım.
Hesabın kapatılmasını talep eden kişi ben olmama rağmen, yeniden hesap açmak isterken müşteri hizmetlerini aramak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu konuda iki kez e-posta gönderdim, her ikisinde de "10 yıl boyunca kişisel bilgiler saklanmaktadır."şeklinde yanıt verildi.
Hesabımın sistemden tamamen silinmesini ve yeniden üyelik sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonrasında bir dönüş sağlanmadı zahmet edip sorunu da çözmemişler sağ olsunlar.
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimde açıkça benden kaynaklanan bir durum olmadığı belirtilmiş. Bilgi verilmek isteniyorsa mail ile de dönüş yapılabilir. Kaldı ki benim talebim sorunun çözülmesi, arayıp ne hakkında bilgi vereceksiniz?
