to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, 7.300 TL İadesi Talep Ediyorum
MoneyPay hesabım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden veya SMS/mail yoluyla bana herhangi bir sebep bildirilmedi. Hesabımın yeniden açılmasını talep etmiyorum, sadece içeride kalan paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Askıya alınan hesabımda yaklaşık 7.300 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya uzun süredir erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Kendi paramı kullanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ek bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
MoneyPay hesabımda bloke altında tutulan yaklaşık 7.300 TL bakiyemin, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla hem bilgi vermiyorlar hem de burda sanki çözmüşler gibi aradık bilgi verdik diyorlar. Sizin yüzünüzden hem paramızdan hem ihtiyacımız dan olduk.