to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Uygulamasında Hata Nedeniyle Kıymetli Maden İşlemi Yapılamıyor
10.11.2025 tarihinde saat 17.50 civarında MoneyPay mobil uygulaması üzerinden kıymetli maden alım-satım işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde “Beklenmeyen bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda da tekrar denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle 5.524 TL tutarında işlem yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke olmadığını müşteri hizmetleri teyit etti. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana e-posta göndermemi önerdiler ancak sorun hala devam ediyor.
MoneyPay’den bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve kıymetli maden alım-satım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 2294973.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
