to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Kartım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kapatıldı, 5.000 TL’ye Erişemiyorum
MoneyPay fiziksel kartıma yaklaşık 1–2 ay önce 5.000 TL yükledim. Bir süre sonra kartımı alışverişte kullanmak istediğimde hesabımın şüpheli işlem nedeniyle kapatıldığını tesadüfen öğrendim. Hem karta hem de içindeki bakiyeye şu anda kesinlikle erişemiyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, mail atmam gerektiği ve mailde sadece MoneyPay kartıma yapılan işlemlerin bana ait olduğunu yazmam ve telefon numaramı paylaşmam gerektiği söylendi. Ancak hesabımın ne kadar süre kapalı kalacağı, incelemenin ne zaman sonuçlanacağı konusunda ısrarla hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlikte, alışveriş yaparken ya da günlük ihtiyaçlarımda hesabın açılmasını beklemem bekleniyor; bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Hem hesabımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını hem de talep etmem halinde kartımda bulunan 5.000 TL’nin tarafıma ait vereceğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Milleti aldatmayın. Evet aradılar sadece durumun inceleme altında olduğunu söylediler. Para iadesi istedim. Hala bana beklemeniz gerekiyor dediler. Zaten herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan ASKİ benim tesadüfen öğrenmem neticesinde tekrar bekletiliyorum. MoneyPay asla kullanmayın. Hukuki işlem başlatacağım. Tek isteğim mübarek günde evime erzak almaktı ya rezil oldum sizin yüzünüzden.
İnsanların parasıyla kendilerine mağduriyet yaratıyorlar
