to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve 750 TL Bakiye Erişilemiyor
26 Aralık 2025 tarihinde bireysel MoneyPay hesabıma normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir açıklama yapılmadan “Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlalim veya şüpheli bir işlemim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılması beni mağdur etti. Hesabımda yaklaşık 750 TL bakiye bulunuyor ve şu an bu bakiyeye erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne hesabımın neden askıya alındığına dair bilgi veriliyor, ne de bakiyeme ulaşmam için bir çözüm sunuluyor.
MoneyPay hesabımın neden askıya alındığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki 750 TL tutara erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar mail attım hızlı şekilde çözüme kavuşturmanızı rica ederim.
Hiçbir şekilde aramadığınız takdirde iletişime geçilmiyor mail de attım hala bakmadınız artık dönüş yapın….
Her mail attığımda geri dönmeniz için sizi aramak mı gerekiyor bilgilendirir misiniz?
Sorunum çözülmedi ve içeride kalan bakiyem hakkında hiçbir şey söylenmedi?
Lütfen artık bana ulaşın ve bakiyemi bana iade edin?
Cevap vermeyi düşünür müsünüz?
