to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde 3M Migros İstasyon şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini Migros Jet Kasa üzerinden MoneyPay uygulaması ile QR kod kullanarak gerçekleştirdim. Ancak kasa işlemi tamamlanmadı, buna rağmen 1.246,99 TL tutar hesabımdan düşüldü. Mağazada görevli çalışanların yönlendirmesiyle aynı tutarı bu kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldım ve böylece mükerrer ödeme oluştu.
Bu işlem sonrası MoneyPay uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak, düşen puan ve aynı zamanda mükerrer ödemenin kredi kartıma iadesi için talep açtım. Kayıtlarımda bulunan 0535***3697 numaralı telefon üzerinden üyeliğim mevcuttur. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım.
En son yaklaşık 7 gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, talebim için 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya iade işlemi gerçekleşmedi. Hem ödemenin iki kez alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
MoneyPay üzerinden yapılan bu hatalı işlem nedeniyle oluşan 1.246,99 TL’lik mükerrer ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall 5m Migros şubesinde jet kasadan MoneyPay ile 1120,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Jet kasa fiş çıkarmadığı için ödemeyi iki kez yapmak zorunda kaldım. İkinci ödemede fiş çıktı ve ilk işlem için mağaza tarafından kayıt oluşturuldu. Ancak, aradan birkaç gün geçme...
31.01.2024 20:37'de Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişte, 3D banka kodunu girdikten sonra 'Lütfen daha sonra deneyiniz' diyerek hata verdi. Sipariş oluşmadı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde MoneyPay üzerinden 490,35 TL ödemenin kredi kartımdan çekildiğini gördüm. MoneyPay uygulamasında...
MoneyPay uygulaması aracılığıyla 02/02/2024 tarihinde Migros Mağazasında 1260₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi QR kod ile yapmaya çalıştım ancak sistem tarafından kabul edilmediği bildirildi. Kasiyer, işlemi tekrar yapmamı istedi. İlk denemede ödemenin gerçekleştiğini düşünmeme rağm...
13 Haziran 2023 tarihinde saat 14.11- 14.24 gibi Moneypay hesabıma kredi kartım ile 5 adet 10000 TL yükleme gerçekleştirdim fakat ödeme sonrasında Moneypay uygulaması hata verdi. Hata sonrası kontrol ettiğimde Moneypay hesabıma yüklemiş olduğum 2000TL'lik bakiyenin yansımadığını gördüm. Hemen müşter...
22 Ağustos'ta Migros mağazasından aldığım bir ürünü aynı gün iade ettim. Kredi kartım yanımda olmadığı için iade tutarı olan 1249,95 TL, cep telefonum (530 697... 58) üzerinden Migros Money hesabıma yüklendi. Hemen ardından, Migros Pay uygulamasındaki "kredi kartına aktar" seçeneğini kullanarak bu t...
Yorumlar