to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Bakiyeme Ve Uygulamaya Erişemiyorum
MoneyPay cüzdanımda bugün itibarıyla para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle hesabınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem uygulamaya erişemiyor hem de hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.388 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.
Sorunun ardından MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta ile başvuru yapmamı söylediler. Gerekli bilgileri e-posta ile iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım askıya alınmadan önce kıymetli maden alım satımı işlemi gerçekleştirmiştim.
Hem uygulamaya tekrar giriş yapmak hem de hesabımdaki bakiyenin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetim giderildi çok teşekkürler
Sercan bey nasıl hızlı oldu. Ben hala bekliyorum