to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay 500 TL Kampanya İadesi Gelmedi
20 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri olacak şekilde, toplam 2.513,89 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi, MoneyPay’in “2.500 TL harcamaya 500 TL iade” kampanyasına güvenerek tamamen MoneyPay cüzdan altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 500 TL’lik iade tutarı 20.08.2026 tarihinden bu yana MoneyPay hesabıma tanımlanmamıştır.
Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma “Sanal Market dahil değil” şeklinde bir gerekçe sunularak talebim sistemsel bilgi eksikliği nedeniyle reddedildi ve geçmiş kampanya verilerim detaylı olarak incelenmedi. Oysa ödemenin MoneyPay altyapısı üzerinden tahsil edildiği ve kampanyanın bu altyapı üzerinden taahhüt edildiği açıktır.
MoneyPay’in, 20 Ağustos 2026 tarihli harcama kaydımı ve kampanya katılımımı arka plandaki sistem logları üzerinden incelemesini, kampanya koşullarını sağlamış olduğumun tespitiyle birlikte tarafıma tanımlanmayan 500 TL tutarındaki iadenin ivedilikle MoneyPay hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
