to read complaints and reviews, or file yours.Migros MoneyPay Colendi Limitimin Bildirimsiz Artırılıp Azaltılması
Migros MoneyPay hesabımda tanımlı Colendi limitim hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan önce iki katına çıkarıldı, ardından yine aniden bugünkü tarih olan 17.02.2026 itibarıyla yarıya düşürüldü. Üstelik hesabıma para yüklemiş olmama rağmen kullanılabilir limitim sıfırlanmış görünüyor ve bu yüzden alışveriş yapamadım, planladığım ödemelerim aksadı.
Hesap numaram 746223’tür. Limit değişikliğiyle ilgili benden hiçbir ek belge ya da onay talep edilmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ancak doğrudan bir yanıt alamadım, bunun üzerine e‑posta gönderdim. Bana sadece “risk politikası gereği limit tutarı değişti” şeklinde standart bir cevap verildi, ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kullanımda herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen limitimin bu şekilde keyfi ve ani olarak azaltılması hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep oldu. Migros MoneyPay ve Colendi’den, hesabımdaki Colendi limitimin tekrar eski haline getirilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Daha geçen ay 5.000 e kadar düşürdünüz şimdi de 4.000 olmuş. Bence toptan colendi yi kapatın daha iyi. Hayır ödemede gecikme yapmadığım gibi 1 ay sonra öderim diyerek ekstra ücretini ödeyip, daha günü gelmeden erkenden kapatıyorum. Aldığım indirim, ekstra zamana gidiyor zaten. 750 lira ile başlayıp bir anda 12.000 lira limit yaptınız. Sonra 8 buçuk, sonra 5 bin, şimdi de 4 bin yaptınız. Ayıp ya bu markaya.
Ben bu ayın hesabını ödeyip, MoneyPay hesabımı kapatacağım. Daha da Migros alışverişi de yapmayacağım. Tanıdık kim varsa herkese de hesaplarını kapatmalarını söyleyeceğim ki zaten etrafımdaki insanlar da rahatsız bu durumdan. Kolay gelsin.
