Garanti Bankası Kredi Kartında Yetkisiz MoneyPay Harcamaları İptali Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan MoneyPay Mogrosone adı altında bilgim ve iznim olmadan birçok kez harcama yapıldığını fark ettim. 9 Haziran’da başlayıp 19 Temmuz’a kadar aralıklı günlerde farklı tutarlarda yapılan bu işlemlerin toplamı yaklaşık 19.000 TL’ye ulaşmış durumda. Kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen, bu harcamalar internet üzerinden gerçekleştirilmiş ve bu işlemler esnasında tarafıma herhangi bir SMS bildirimi de gelmemiştir.

Bu durumu 19 Temmuz’da fark ettim ve hemen ardından bugün Garanti Bankası şubesine giderek durumu bildirdim. Şubede ödemelere itiraz formu doldurdum ve kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattırdım. Tüm bu işlemlerin bana ait olmadığını, onayım ve haberim dışında gerçekleştirildiğini özellikle belirtiyorum.

Bankanın, kredi kartımdan iznim dışında yapılan bu internet harcamalarını inceleyerek toplam yaklaşık 19.000 TL tutarındaki işlemleri iptal etmesini ve hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güvenlik açığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.