to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Tutar Kartımdan Çekildi
06.10.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim dışında iki kez 34.999,95 TL tutarında MoneyPay adına internet üzerinden çekim yapılmıştır. Sadece PTT kilometre sorgulama sayfası üzerinden işlem yapmak istemiştim ve 100 TL’lik bir tutar belirtilmişti. Ancak kartımdan toplamda iki kez yüksek meblağda para çekildi. MoneyPay uygulaması hakkında hiçbir bilgim yok ve bu uygulamayı daha önce hiç kullanmadım. Kart bilgilerimi sadece ilgili sayfada girdim, başka bir yerde kullanmadım.
Olayı fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı hemen kapattırdım ve itiraz kaydı oluşturdum. Şu anda işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
