to read complaints and reviews, or file yours. 
Moneglaofficial üzerinden 1 Mart günü bir tulum ve bodysuit siparişi verdim. Siparişim 3 Mart’ta kargoya verildiği söylendi ve en geç 12 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Mesaj attığımda genelde 2 gün gibi uzun bir sürede dönüş yapıyorlar ve ancak şikayet etmekle tehdit edince cevap veriyorlar. Verdikleri tek açıklama ise ürünün gümrük aşamasında bekleyebileceği ve buna yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde oluyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Teslim edilmeyen ürünler için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 8–12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 3051 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili teslimat süresi...
26 Kasım’da Monegla’nın Instagram hesabı üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 2.609 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontu mail olar...
3 Şubat tarihinde Monegla üzerinden bir web sitesinden kızımın doğum günü için elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında Monegla’yı ödeme aşamasında aracı olarak gördüm. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargom gelmedi ve sipariş sırasında bana ürünün Çin’den gönderileceği ...
Monegla.com adlı siteden üç adet elbise aldım. Elbiseler zaten bana söylenen süreden çok daha geç geldi. Ürünlerin görsellerdekiyle alakaları bile yok, hem çok kalitesiz, hem de aşırı derecede ucuz görünüyor. İade etmek için internet sitelerinde yalnızca ‘Bizimle mail ile iletişime geçip kargo iade...
Yorumlar