Monegla'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 8–12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

3051 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili teslimat süresi çoktan geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mail yoluyla firmaya ulaştım, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım.

Siparişimin şu an nerede olduğu ve en geç hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgi istiyorum. Teslimat sürecimle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.