to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Mağaza İletişimsiz Davranıyor
Mondihome Modoko mağazasından şifonyer ve makyaj masası takımı satın aldım ancak ürünler yaklaşık 2 aydır bir türlü teslim edilmedi. Satın alma sırasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağaza benimle hiçbir zaman kendisi iletişime geçmedi, her seferinde defalarca kez ben aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda ise ürünlerin haftaya teslim edileceği söyleniyor fakat her hafta aynı sözler tekrar ediliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Teslimat tarihi gecikse de bunu haber vermek için bile arama gereksinimi duymuyorlar. Bir daha asla ne bir ürün aldırırım ne de çevremdekilerin almasına izin veririm. Eğer teslimat için bir tarih söylüyorsanız ona uyacaksınız, biz satın alırken illa bu tarihte teslim edilsin demiyoruz zaten. Kaldı ki bu tarih gecikse bile birkaç gün gecikir bir hafta gecikir, aylarca gecikmez. Koskoca gardırop da değil alt tarafı küçücük şifonyer için şu çektirdiğiniz stres için hakkımı asla helal etmiyorum.
Haklarımı da her yerde sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
