Teslim Edilmeyen Forte Koltuk Takımı İçin Gecikme Ve İade Talebi

14.05.2026 tarihinde saat 22:48:37’de kredi kartı ile ödeme yaparak 0a01bc2c1091830686 sipariş numarasıyla Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Forte koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sipariş durumu hâlâ “Tedarik Sürecinde” olarak görünmektedir.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, yaptığım başvurulara geri dönüş sağlanmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması, Mondi gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim, kabul edilemez bir durumdur. 100.470,10 TL tutarındaki bu siparişte lojistik ve müşteri ilişkileri anlamında yaşanan büyük aksaklık nedeniyle mağdur edildim.

Teslimat sürecini bu kadar uzattığınız ve yönetemediğiniz bu siparişin ivedilikle teslim edilmesini ya da iptal edilmesini ve tahsil edilen 100.470,10 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin ilgili kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki kanallar aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.