Teslim Edilmemiş Zigon Sehpa Ve Saygısız Mağaza Personeli

Antalya Aksu’daki Mondi Home Çelik Grup Akdeniz Bölge mağazasından yaklaşık 3 ay önce 5.300 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartı taksitlerim çoktan bitti, fakat ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi veriliyor.

Bu süreçte mağazaya defalarca gittim ve ayrıca telefonla da görüşmeler yaptım. Her seferinde sadece “gecikme var” denilerek 10’ar gün sonraya ertelendi, ama hiçbir somut adım atılmadı. Mağazaya gittiğimde ise son derece kaba bir üslup ve hoş olmayan, hakaret içeren ifadelerle karşılaştım, bu durum beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak çok incitti.

Zigon sehpanın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca mağazadaki bu saygısız ve kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.