to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiketin altında büyük bir delik bulunduğunu fark ettim. Ayrıca bazanın ön köşesinde de delik var ve koltukların ayaklarında soyulmalar mevcut.
Ürünleri teslim alırken kontrol etmem gerektiği tarafıma bildirilmedi. Sorunları fark ettikten sonra servis eve geldi, ürünleri inceledi ve halledeceğini söyledi. Ancak uzun süre dönüş yapılmadı. Sonrasında mağazayla görüştüm, yine çözüm sözü verildi fakat bir gelişme olmadı. Son olarak birkaç gün önce bazadaki yeni bir deliği fark ettim ve mağazayı tekrar aradım. Bu kez sorunların çözülemeyeceği, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi.
Tüm ürünlerim garanti kapsamında ve sipariş numaram 0007201647’dir. Ürünler için toplamda 145.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm sorunlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayıplı ve kalitesi düşük ürün satılması! Geçen sene mayıs ayında almış olduğum Mondi Home markasının yatak odası takımı ile geçen seneden beri yaşadığım sıkıntılar: İlk başta şuradan başlayayım, ürünü Ankara'dan aldım. Aldığım ürün taahhüt edilen sürede gelmedi. Bu sürede her aradığımızda ürünün sip...
Ankara Keçiören Dutluk şubesi Nil Mobilya yani Mondi'ye 1 masa, 6 tane de sandalye sipariş verdik. Sipariş, 2 ayı geçen bir sürede elimize ulaştı. Masanın kurulumu yapıldı. Masa depodan, 4 sandalyeyi depodan, 2'sini fabrikadan göndermişler. Depodan gelen sandalyelerde çok ağır bir şekilde lavabo gid...
13.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Nil Mobilya Mondi mağazasından 7602678 numaralı siparişimle salon takımı, yemek takımı ve konsol aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren hatalı ve deforme olmuş şekilde getirildi. Alt kısımlarındaki demir kasalarda yamukluk, eziklik ve çizikler mevcut. Koltuk aral...
25/07/2024 tarihinde Mondi Home mobilyanın Keçiören Nil şubesinden 6163942 sipariş numarası ile Tango skm Siyah Baza, Tango km Başlık ve Magic 5 Zone Yatak olmak üzere 3 ürünü 13.000 TL karşılığında müşteri temsilcisi b**** k**** aracılığıyla satın aldım. Ürünün teslim tarihi 09.08.2024 15:02:39'dur...
Mondi Home'dan. Baza başlık ve koltuk takımı aldım. Gönderdikleri koltuk takımı defolu geldi. Koltuğun kumaşı defolu. Tekli koltuğun kolunun Demir aksamı eğilmiş ve Koltuk takımı oldukça kirliydi. Servisi aradım arkadaşlar hala ilgilenecekler. Aldığım Ürün defolu bir şekilde Evime getirildi. Bunun h...
Yorumlar