to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Nil Mobilya Mondi mağazasından 7602678 numaralı siparişimle salon takımı, yemek takımı ve konsol aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren hatalı ve deforme olmuş şekilde getirildi. Alt kısımlarındaki demir kasalarda yamukluk, eziklik ve çizikler mevcut. Koltuk aralarına rahatlıkla el girebiliyor, tekli berjerin kol dayama kısmında yırtık ve sökük var. Koltukların yere basan ayakları parkede iz yapıyor. Yemek masasının kasa kısmında da iz bulunuyor. Kısacası, bana gelen ürünlerin tamamında hata ve deformasyon mevcut.
Mağaza, yaşadığım sorunlarla ilgili yardımcı olmaya çalışsa da, Mondi’nin servis ekibi lakayıt davrandı ve tespit raporunda hiçbir hata olmadığını belirttiler. Ürünlerin sıfır ve garantili olmasına rağmen, servis ekibi evimde tadilat ve tamirat yapmak istedi; ancak ben bu duruma kesinlikle izin vermedim. 177.930 TL ödediğim bu ürünlerin tamamının yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim. Mondi’nin kurumsallığına yakışır şekilde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Mondihome nil mobilya Keçiören/Ankara şubesinden 29 Nisan 2024 tarihinde Salon takımı ve çocuk odası (dolap ve şifonyer) satın aldım. 27 Temmuz tarihinde teslimat oldu. Montajcılar kurulum yaptı. Montaj bittikten sonra kontrol ettim ve mavi renk 3'lü koltuğun sırt kısmının yırtık olduğunu, gri renk ...
04.04.2025 tarihinde Ankara Siteler Nilmobilya Mondi mağazasından BA32025000000002 numaralı siparişimle toplam 82.500 TL tutarında koltuk takımı, yemek odası ve orta sehpa aldım. Ancak ürünler hatalı geldi. Teslimattan bu yana 5 ay geçti ve defalarca mağazaya gidip müşteri hizmetlerini aramama rağme...
21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiket...
3 ay önce Ankara Dutluk Şubesi Nil Mobilya’dan 7359631 sipariş numarasıyla Mondi Home’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen TV ünitesi ve makyaj aynası tarafıma hiç teslim edilmedi. Ayrıca, koltuk takımında da bir parçanın yanlış geldiğin...
Mondi Home Ankara Nil mobilya şubesinden yatak odası yemek odası oturma grubu aldım. Yatak bazası ve başlığı farklı renklerde geldi, montajı yapan servis çalışanı bunun değişmesi gerektiğini söyledi. Aldığımız mağaza ile görüşüldü ancak 10 ay oldu hala değişim olmadı. Koltuk dikişi hatalı dediler dü...
Yorumlar