to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos'ta Mondi Samsun Ankara Yolu şubesinden aldığım Statü yemek odası takımının kurulumu sırasında, konsol kapaklarında eşitsizlik olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra montaj ekibi gelip iki kez sök-tak işlemi yaptı ancak sorunu gideremediler ve "bu kadar oluyor" diyerek ayrıldılar. Şu anda 4 Eylül ve hâlâ kimse ilgilenmedi, sürekli müşteri temsilcisiyle iletişimde olmama rağmen sadece oyalandım.
Daha önce Mondi’den baza da almıştım ve onda da amortisör sorunu yaşamıştım. Yeni aldığım bu ürün sıfır, hiç kullanılmadı ve garanti kapsamında. Yemek odası takımı ile birlikte iki kişilik baza ve başlık da aldım; toplamda 112.000 TL ödedim. 12.000 TL’sini karta, 100.000 TL’sini ise mağazanın kredi sistemiyle ödedim.
Konsol kapaklarındaki bu üretim veya montaj hatasının giderilmesini değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sıfır üründe bu kadar sök tak yapılıp kaç kere delinmiş bir mobilyayı kullanmak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
15 Nisan 2025 tarihinde Bolu Merkezde bulunan Mondi mağazasından yatak odası, oturma grubu, yemek takımı aldık, alırken ise Ankara'ya taşınacağımızı ve ürünlerin yeni taşınacağımız eve gelmesini istedik. (Temmuz/Ağustos) Onlarda tamam dedi ve o zamana kadar da ürünlerin hazır olacağını söylediler. T...
Mondi Home Samsun Ankara yolu şubesinden yapmış olduğumuz alışveriş ilk andan son ana kadar tam bir fiyaskoydu. İlk olarak beğendiğimiz köşe takımının ödemesinin yarısını peşin kalanını kredi kartına taksitle ödemeye karar verdik. Mevcut kartımıza 5 taksit yapılacağını söylemelerine rağmen ödeme gün...
Mondi Home Bolu şubesinden yaklaşık 3 ay önce yatak odası takımı satın aldım. Alana kadar süreç çok iyi aldıktan sonra gerçek yüzleriyle karşılaşıyorsunuz. Kurulum yapan ekibi tarafından ya da geldiğinde baza çatlak olduğunu kurulum yapan ekibine tespit ettirdim mağaza müdür ile kurulum yapan kişi a...
13.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Nil Mobilya Mondi mağazasından 7602678 numaralı siparişimle salon takımı, yemek takımı ve konsol aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren hatalı ve deforme olmuş şekilde getirildi. Alt kısımlarındaki demir kasalarda yamukluk, eziklik ve çizikler mevcut. Koltuk aral...
Merhaba, tam bir yıl önce Mondi'den yatak odası, yemek masası, koltuk takımı ve konsol aldım. Ürün montajları yapıldı; fakat gelen ürünlerde dolap kulplarında soyulma, baza ayaklarında kararma vardı. Kusurlu ürünleri taktılar ve değiştireceklerini söylediler. Bu konuşmadan üç veya dört ay sonra geld...
Yorumlar