to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgeye Engel Olan Baza Ayakları
İstanbul Mondi Home mağazasından 2 adet baza ve yatak aldık. Alırken özellikle robot süpürge altından geçebilecek mi diye sorduk. Bazayı yaşlı annemin evine aldığımız için bu hususun bizim için çok önemli olduğunu belirttik. Satıcı yatak bazalarının ayaklarının 13-14 santim civarında olduğunu ve her türlü robot süpürgenin sığabileceğini belirtmesine rağmen. 10 santim bile olmayan yatak ayağı olan 2 adet baza gönderilmiş. Aylardır haber beklememize rağmen hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi. Basit bir mobilya mağazasından bile aldığımız sorun çözülürken Mondi'nin bu şekilde bizi mağdur etmesi bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.
Gelişme
Satıcı tarafından mağazada ürünün boyutları hakkında yanlış bilgi verildi. Bugün ürünle alakalı saat 16.40ta müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimizi dile getirdim. Bize satış yapılırken satılan ürün yanlış anlatıldı dedim. Bize o sizin iddianız deyip hiçbir çözüm sunmadı. En küçük firmalar bile müşteri memnuniyetini önemserken. Mondihome ürün sonrası müşterisine destekte bulunmuyor. Uğradığımız haksızlık öylece kalmış oldu. Mondihome sorunumuzu çözmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mondi Home büyük bir pişmanlıktır.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
