Mondihome Baza Ayağı Değişimi

Mondi mobilyanın internet sitesinden yatak baza başlık aldım. Yaklaşık 5 hafta tedarik sürecinden sonra ürün teslim edildi. Siparişte bir detayı gözden kaçırmışım yüksekliğini hesap etmedim ve ayakları 12cm yüksekmiş. Annem yaşlı ve iki bacağından ameliyat olduğu için yatağa çıkamıyor. Gerek bayiyle konuşmam gerek müşteri hizmetleriyle konuşmam 1 hafta olmasına rağmen kısa ayak takılması için çözüme ulaşamadım. Ben uzaktayım annem yalnız yaşıyor. Alırken düşünerek sipariş verin teslimat sonrası bayi bile ilgisiz kalıyor bizden almadınız internetten aldınız diye... Mondi'nin kalitesine güvenerek ve inanarak sipariş verdim. Müşteri memnuniyeti ön planda olduğunu düşünüyorum lütfen sorunumun acil çözülmesini rica ediyorum. Yukarıda yazmış olduğum şikayetimi ücretli olarak kendimiz çözüme kavuşturduk. İnternetten sipariş verirken araştırıp alın arkadaşlar. Aldıktan sonra sorumlulukta sorunla ilgilenmekte size düşüyor. İnternetten mobilya almak mı tövbe arkadaşlar.