to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Yatak Odası Takımında Garanti Kapsamında Ayak Kırılması Ve Servis İlgisizliği
Diyarbakır Ceylanlar AVM Mondi Home mağazasından aldığım yatak odası takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün bazanın ayağı yerinden çıktı. Üründe sert plastik malzeme kullanılmış ve diğer ayaklar da sağlam görünmüyor. Kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını belirtmek isterim.
Mağazayla iletişime geçtiğimde servisin beni arayacağı söylendi ancak henüz kimse aramadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, yetkili servisin en kısa sürede tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Ürünün garanti belgesi ve fatura bilgileri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Benim ile iletişime geçmediniz form oluşturdum aranmadım Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 20 gün süremiz var değerlendirme yapmamız için dedi. Ben 20 gün ne yapacağım mağduriyetim artacak. Tespit bile etmediler. Konu hakkında Mondi Home müşteri hizmetleri iletişime geçmedi. Bazanın diğer ayakları da sağlam değil sert plastik malzemeden onlar da çıkacak diye endişeliyim. İvedi bir şekilde en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hazır şablon mesajlar ile zamanımı harcamayın. Konunun çözümünü yapın yeterli. Mağdurum!
Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Servis ücret istiyor üstelik sorunu da kesin çözüme kavuşturmuyor. Koskoca kurumsal bir firmaya hiç yakıştırmadım. Şu şekilde 60-70 bine yatak alacaksınız ayakları plastik olup birkaç ayda kırılacak ve size sağlam ayak takmak ya da ürün değişikliği yapmak gereksiniminde dahi bulunmayacaklar. Size önerim yatak alırsanız Mondi Home dan ürün almayı bırakın kapısından geçmeyin pişman olursunuz. Zaten çoğu kullanıcı şikayetçi bu durumdan.
