Mondi Home Kırıkkale Mağazası Ödenen İkili Ranzayı Teslim Etmiyor

Mondi Home Kırıkkale Merkez mağazanızdan yavru yataklı ikili ranza satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza yetkilisi ranzanın hazır olduğunu, yavru yatağın ise 30 gün sonra geleceğini, tüm ürünlerin de bu süre sonunda birlikte, tam ve eksiksiz şekilde teslim edileceğini belirterek satış sözleşmesini bu şekilde düzenledi. Ücretini peşin olarak ödediğim halde sözleşmede yazan teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

31.05.2026 tarihinde ödemesini yaptığım bu ürünler için mağaza yetkilisi tarafından her seferinde “ürünleriniz 3 gün sonra gelecek”, “yarın gelecek”, “haftaya teslim edilecek, notumu alıyorum” gibi sözlerle oyalandım, ancak somut bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen, bedelini ödediğim ürünlerimi hâlâ teslim alamıyorum.

Satın alma sürecinde gösterilen ilgi ve özenin, ödeme tamamlandıktan sonra yerini ilgisizliğe ve organizasyon bozukluğuna bırakması Mondi Home markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Satış sözleşmesinde belirtilen ürünlerimin, söz verilen ve taahhüt edilen tarihler dikkate alınarak, tarafıma acilen, eksiksiz ve kusursuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtirim.