to read complaints and reviews, or file yours.Varta Aküsü Bozuldu Ve Yetkili Servis Bulunamadı Garanti Değişim Talebi
02.04.2026 tarihinde seri numarası A0555****11A0109 olan 95 amper Varta G795AH aküyü satın aldım. Akü henüz 4,5 aylık olmasına rağmen birkaç gün önce akü tamamen boşaldı ve aracın hiçbir noktasına elektrik gitmemeye başladı. Araç şu an çalışmaz durumda bekliyor ve 3 gündür kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede yetkili bir servis ya da teknik destek alabileceğim herhangi bir yer bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya form ileterek başvuru yaptım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Varta aküden, yaşadığım sorunun garanti kapsamında incelenmesini, akünün arızalı çıkması durumunda yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Muğla Ortaca’daki As Taşıt Yedek Parça’dan yaklaşık 5 ay önce 95 amper Varta otomobil aküsü satın aldım. Aküyü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra araç birdenbire marş basmamaya başladı. Gösterge 8 ile 6 arası güç gösterdi, araç elektrikli testere gibi ses yaptı ve çalışmadı. Farklı oto servislerde detaylı olarak kontrol yaptırdım, akü harici hiçbir arıza tespit edilmedi. Deneme amaçlı eski bir akü takıldığında ise araç sorunsuz şekilde çalıştı.
Bunun üzerine aküyü aldığım bayiye götürdüm, garanti kapsamında ürünü teslim aldılar ve fabrikaya göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen aküyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Bu süre içinde bayiden emanet ya da ikame akü de verilmedi, bu nedenle aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Akünün garanti süreciyle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir aküyle değişim yapılmasını ya da uygun görülecek çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
