PTT Kargo'da Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Gerçek Dağıtıma Çıkmama Sorunu

20.08.2026 tarihinde PTT Kargo’dan 2755340929747 takip numaralı gönderim için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi ve 3060 teslimat kodu ile SMS aldım. Bu SMS’e istinaden tüm gün evde kargomu bekledim ancak akşam olduğunda herhangi bir girişimde bulunulmadan sistemde “evde bulunmadığım” gerekçesiyle teslim edilmediği göründü.

Ertesi gün kargomu kendim teslim almak için Küçükyalı PTT Kargo şubesine gittim. Burada yapılan kontrol sonunda gönderimin Kartal Dağıtım Merkezi’nde olduğu, yani aslında hiç dağıtıma bile çıkarılmadığı anlaşıldı. Buna rağmen PTT’nin chat sistemi, kargonun en yakın şubeye bırakıldığı bilgisini veriyor. Aynı kurum içinde bu kadar farklı ve birbiriyle çelişen bilgi olması, ayrıca evde beklediğim halde “evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben kargomun gerçekten dağıtıma çıkarılarak, sanki teslim edilmiş gibi gösterilmeden, zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini; bu yaşanan aksaklığın ve çelişkili bilgilerin de incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.