to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Ürünlerim Hatalı, Değişim İstiyorum!
Bir buçuk ay önce Mondi Esenyurt Şubesi'nden koltuk takımı, iki adet tek kişilik baza ve bir adet çift kişilik baza (yatakları dahil) aldım. Koltuk takımının bir tanesinde orta kısımda çökme, üstünde bombelenme, kumaşının köşesinde yırtılma ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayrıca köşesinde de defosu var, fotoğraflarını atacağım. Yatak odasındaki bazanın alt kısmı overlok yapılmamış ve oradan parçalar dökülüyor, defolu geldi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İnanın, tüm ailem ve tanıdıklarım, amcalarım hep Mondi'den alışveriş yaparız, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bazamın ayakları yıpranmış bir şekilde geldi. Tek kişilik bazalar bir buçuk ay sonra geldi. Onlarda hiçbir sorun yok, fakat benim aldığım çift kişilik bazanın ayaklarının renkleri solmuş, altın metal olan ayaklar siyahlaşmış ve solmuş bir şekilde geldi. Çözüm bekliyorum, lütfen yardımcı olun.
Gelişme
Ürünle ilgili sorunyadım çok sağ olun teşekkür ediyorum sorunu ilettim hemen ilgilendiğiniz tekrar yeni bir paza gönderdiniz gelen baza daha kötü durumda gerçekten şaşkınlık içindeyim sizin gibi bir markaya yakışmadışikayetimin çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İlgisine teşekkür ederim hemen arandım sorun çözülecek denildi belirliyorum çözülmesini
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
