to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk ay önce Mondi Esenyurt Şubesi'nden koltuk takımı, iki adet tek kişilik baza ve bir adet çift kişilik baza (yatakları dahil) aldım. Koltuk takımının bir tanesinde orta kısımda çökme, üstünde bombelenme, kumaşının köşesinde yırtılma ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayrıca köşesinde de defosu var, fotoğraflarını atacağım. Yatak odasındaki bazanın alt kısmı overlok yapılmamış ve oradan parçalar dökülüyor, defolu geldi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İnanın, tüm ailem ve tanıdıklarım, amcalarım hep Mondi'den alışveriş yaparız, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bazamın ayakları yıpranmış bir şekilde geldi. Tek kişilik bazalar bir buçuk ay sonra geldi. Onlarda hiçbir sorun yok, fakat benim aldığım çift kişilik bazanın ayaklarının renkleri solmuş, altın metal olan ayaklar siyahlaşmış ve solmuş bir şekilde geldi. Çözüm bekliyorum, lütfen yardımcı olun.
Ürünle ilgili sorunyadım çok sağ olun teşekkür ediyorum sorunu ilettim hemen ilgilendiğiniz tekrar yeni bir paza gönderdiniz gelen baza daha kötü durumda gerçekten şaşkınlık içindeyim sizin gibi bir markaya yakışmadışikayetimin çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İlgisine teşekkür ederim hemen arandım sorun çözülecek denildi belirliyorum çözülmesini
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tam bir yıl önce Mondi'den yatak odası, yemek masası, koltuk takımı ve konsol aldım. Ürün montajları yapıldı; fakat gelen ürünlerde dolap kulplarında soyulma, baza ayaklarında kararma vardı. Kusurlu ürünleri taktılar ve değiştireceklerini söylediler. Bu konuşmadan üç veya dört ay sonra geld...
Mondi Home'dan. Baza başlık ve koltuk takımı aldım. Gönderdikleri koltuk takımı defolu geldi. Koltuğun kumaşı defolu. Tekli koltuğun kolunun Demir aksamı eğilmiş ve Koltuk takımı oldukça kirliydi. Servisi aradım arkadaşlar hala ilgilenecekler. Aldığım Ürün defolu bir şekilde Evime getirildi. Bunun h...
Merhaba, Mondi'den aldığımız koltuk takımında bir yıl sonra çökmeler ve kumaşta renk solmaları oluştu. Yetkili servisi çağırdık ve servis bu durumu kabul etti. Bize kumaş seçmemizi söylediler ve showroom'dan kumaş seçimi yaptık. Ürünü almaya iki ay sonra geldiler. Ürünü yaklaşık üç hafta içerisinde ...
Mondi firması kusurlu ürününe sahip çıkmıyor, 3 aydır oyalıyor. 3.5 ay kadar önce teslimatı yapılan ürünler içerisinde yer alan köşe koltuk takımının köşeleri orantısız şekilde geriye yatık duruyor. Her iki köşe kendi içerisinde de orantısız. Bu duruma dair koltuğun değiştirilmesine yönelik talebimi...
Mondi Bolu mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım ama aldığıma pişman oldum. Mağazaya satın almadan önce özellikle stoklarda olup olmadığını teyit ettirip, eksik ürün istemediğimi söyledim. Yatak odası takımında sadece komodin ve dolap geldi. Onunda kapağı yanlış. Diğerler ürünler hi...
Yorumlar