to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Natura Koltuk Ve Yemek Odası Takımı Çizikler
Mondi natura koltuk takımı ve yemek takımının sandalyelerinde çizikler fark ettik. Işıktan kaynaklı daha önce keşfedememiştik ama daha 1 sene bile olmadan ve oturulmayan odada çiziklerin oluşması normal değil. Servisten gelenlerse "bunun için koltuk götürülecek, değiştirilecek, yazık değil mi? " gibi ifadelerde bulunup isteklerimizi ve şikayetlerimizi dikkate almadı.
Bunun üzerine bizden kaynaklı hata olduğunu iddia etti. Buharlı ütüyle düzeltmeye çalışırken berjerde kalıcı hasar bıraktı ve sadece o berjerin düzeltilebileceğini söyledi. Kumaş kalitesi oldukça düşük.
Gelişme
Mondi Home natura koltuk takımı ve yemek takımı sandalye kumaşlarında çizikler var. Kumaş o kadar kalitesiz ki servis elemanının kumaşı ütüleme çözümü (! ) ile yıprandı. Sandalyelerdeki hataların garanti kapsamına girmediğini söyledi. 24 ay garantili gözüken takımı alalı 1 sene bile olmadan ve oturulmadan yıprandı. Aynı ürünü alan yakın çevremdekiler için sorgusuz bir şekilde kumaş değişimi yaptılar. Bizde ise kendi hataları olan berjeri ve koltukları aldılar. Sandalyeler için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İlgisizlik ve kalitesizlikte bir numara Mondi!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde isteklerimize cevap alamadık. Servis elemanının yaptığı açıklamaya yönelik bilgilendirildik. Sandalyelerin değiştirilmeyeceğini söylediler. Kesinlikle Mondi'den memnun kalmadık. MONDİ=PİŞMANLIK
