to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Karyola Yırtığı Ve Eksik Komodin Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
Mondi Home İskenderun şubesinden 242prus5601000001 model numaralı 2 adet karyola satın aldık, 27.01.2026 tarihinde teslimat yapıldı. Daha ürün gelirken hem geç kaldılar hem de gelen ürünler sorunlu çıktı. Karyolalardan birinin ayak kısmındaki bez olan alanda yaklaşık bir karış uzunluğunda yırtık vardı. Ayrıca komodinlerimiz eksik teslim edildi, getirilecek denmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, ulaştığımızda da net bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram ba12026000000094 olmasına rağmen, ekstra taşıma ücreti de ödemiş olmamıza karşın bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaştık ve sürecin bu şekilde uzaması bizi mağdur etti.
Ürünlerdeki yırtık kısmın onarılması veya ayıpsız ürünle değiştirilmesini ve eksik komodinlerin acilen, ek bir ücret talep edilmeden adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
