to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Dolce Koltuk Takımı
Mondi Home'dan aldığım Dolce koltuk takımımda altı ay sonra delikler oluştu. Aldığım mağazaya (Şimal AVM Rize şubesi) giderek servis kaydı açtırdım. Servis geldi ve delik, yırtık tarzı durumların garanti kapsamına girmediğini belirtti. Tekrar mağazayla iletişime geçtim, servisin ücretsiz onarım yapabileceğini ifade ettiler; ancak servis bizi arayarak onarım yapmadıklarını, ücret karşılığında kumaş değişimi yapabileceklerini söyledi. Garantisi devam eden ürünüm için neden ücret ödeyeceğimi sorgulayarak yine mağazayla görüştüm ve mağaza bana tekrar servis kaydı açtı. Gelip onarım yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini ifade ettiler. Neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Kısacası, servis ve mağaza konuyla ilgilenmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
