to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Acity şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 76.500 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ürün bana ilk teslim edildiğinde eksik parça ile getirildi. Daha sonra eksik parça gönderildi; ancak bu kez parça paslı ve küflü halde teslim edilmek istendi. Bu nedenle parçayı teslim almadım.
O günden bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne eksik ve hatalı parça düzgün şekilde değiştirildi ne de ürünün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olundu. Mondi Home mağazası ve müşteri hizmetleriyle en az 5 defa görüştüm ve her seferinde olumsuz yanıt aldım, sorun hâlâ çözülemedi.
Bu kadar yüksek bedel ödemiş olmama rağmen hem ayıplı bir ürünle hem de çözümsüzlükle karşılaşmış durumdayım. Fatura numaramın incelenerek köşe takımımın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iade işlemlerimin hızlıca yapılmasını istiyorum.
Mondi Düzce Merkez mağazasından 30.07.2025 tarihinde köşe koltuk ve mutfak masası satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 0286. Köşe koltuk teslim edildiğinde fabrikasyon modül hatası olduğunu fark ettim; koltuğun ayakları yere tam basmıyor. Bu durumu videosuyla birlikte mağazaya ilettim ancak hiçbir ş...
13 Kasım Cuma günü Diyarbakır Ceylan AVM Mondi şubesinden beyaz Bohem köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, siparişimde belirtmiş olmama rağmen köşe yönü yanlış (sol köşe) olarak geldi ve evime uygun olmayan şekilde monte edildi. Ürün ters köşe olduğu için kullanamıyorum, sırt kısmı oday...
Mondi Home' dan aldığım forte köşe takımının en az 60 gün içinde elime ulaşacağı söylenildi. 60 gün boyunca ne aradılar ne de bilgi verdiler. Bu süre zarfında sürekli bayiyi ziyaret ederek koltukların nerede olduğu sorduk. Sürekli başka bir yerde olduğunu söyleyerek bizi oyaladılar. 63. Gün para iad...
Ocak 2025’te Ankara İstanbul Yolu Acity Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürün bana teslim edildikten sonra ilk üç ay içinde yastıklar dikiş yerlerinden parçalanmaya başladı, koltuk süngerleri ise sekiz ay dolmadan çöktü. Kumaşlar ve süngerler çok kısa süred...
Mondi'den yaklaşık bir sene önce l koltuk almıştım. Ürünü normal fiyatına göre indirimli almıştım. Ancak eve geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Öncelikle ürün kullanılmıştı, koltuk aralarından oyuncak vb. Şeyler çıktı. Arka ve ortasındaki destek ayakları havadaydı, yere değmiyordu (fotoğrafl...
Yorumlar