to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Kırılan Koltuk Ayağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Elazığ Mondi Home mağazasından almış olduğum koltuk takımının ayağı, ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanmama rağmen kırıldı. Normal kullanımda böyle bir arızanın yaşanmasını hem kalite hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Mondi Home ile iletişime geçtiğimde, ellerinde ürün olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün kendi parçası ile ilgili böyle bir problemde “ürün yok” denilerek çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Koltuk takımımın kırılan ayaklarının, orijinali ile uyumlu şekilde değiştirilmesini ve bu sorunun tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
İletişime geçilmesi şöyle oldu sizinle iletişime geçeceğiz diye iletişime geçtiler. Onun dışında hiçbir şey yapılmadı
