to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Koltuk Ve Eksik Hediyeler
Ankara Cengizhan Mahallesi’indeki Mondi Home bayisi Güvercin Grup’tan yaklaşık 3 ay önce evimizin tüm eşyalarını aldık. Daha en baştan tekli koltuklar 10 kez aramamıza rağmen 2 ay gecikmeli teslim edildi. Bunun yanında aldığımız Matilda koltuk takımındaki üçlü koltuğun oturma kısmı ilk geldiği günden beri eğimli durumda.
Bu sorunla ilgili defalarca aradık, mağazaya gittik, fotoğraf istendi, gönderdik ancak kimse gerçekten ilgilenmedi. Mağazada birebir görüştüğümüzde de son derece lakayıt ve dalga geçer gibi bir üslupla karşılaştık. Ayrıca bize bazı hediyeler sözü vermişlerdi, teslimat sırasında bu hediyeleri eksik verip adeta baştan savdılar.
Hem teslimat gecikmesi, hem ayıplı ürün, hem de eksik hediye nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Üçlü koltuğun gerekli incelemesinin yapılarak tamir veya değişim yoluyla sorunun çözülmesini, eksik bırakılan hediyelerin de eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
