to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Sakarya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Baza Ayakları Kırıldı, Mağdur Oldum
Mondi Home Sakarya'dan aldığım yatak odasını alalı 4 ay oldu. Baza ayakları ayrıldı, paramparça oldu. Kullanıcı hatası diyorlar; sonuçta yatağın üstünde tepinmedim, bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim. 2 yıl garanti olmasına rağmen servis ücreti talep ediliyor. Mağdur durumdayız, yerde yatıyoruz. Şikayetimiz giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Sakarya Serdivan Mondi Home'dan Ocak ayında baza yatak yatak odası takımı aldık... 4 ay sonra yatak odası takımının ayakları paramparça oldu. Mağazayı aradığımda garanti dışı olduğunu ve ücret talebi olduklarını belirttiler... Satış danışmanı çok ilgili bir bey ama ana sorun fabrikada. Fabrika onlara böyle bir talimat vermiş. 4 aylık bir ürünü garantiden nasıl çıkarıyorlar ve ücret talep ediyorlar. Mağduriyetimin fabrika tarafından giderilmesini talep ediyorum. Resmen yerde yatıyoruz 4 aylık ürün ile
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İrtibata geçip ücret talep ediyorsunuz evet
