Mondi Home Teslimat Gecikmesi, İptal Ve Tam İade Talebi

1 Şubat 2026 tarihinde Mondi Home Tuzla mağazasından Eva model masa, sandalye, orta sehpa ve servis sehpaları satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için 4–6 hafta süre verildi, ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sıkıntısı olduğu ve ürünlerin ancak 1 ay sonra gönderilebileceği söylendi. Mağazayla görüştüğümde ise firma ile pazartesi günü görüşülüp bana dönüş yapılacağı belirtildi, ancak ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına, üzerine ek bir gecikme bildirilmesine ve tüm bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hâlâ bekliyor olmam kabul edilebilir değil. Bu nedenle Eva model masa, sandalye, orta sehpa ve servis sehpalarına ait siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.