to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Bohem Koltuk Takımının Renk Solması Ve Garanti Değişim Talebi
Mondi Home’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Bohem koltuk takımımın kumaşında, tüm özenli kullanım ve koltuk örtüsü kullanmama rağmen son 15 gündür belirgin bir renk değişimi oluştu. Severek aldığım koltuk takımımın kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Koltuk takımını Metrocity şubesinden satın almıştım. Ürünü normal kullanım koşullarında, ekstra koruma amacıyla koltuk örtüsüyle kullanmama rağmen bu renk solması ve ton değişimiyle karşılaşmam ürünün kalitesi konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu. Yeni sayılabilecek bir koltuğun bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mondi Home’un ürününü arkasında durmasını, gerekli incelemenin yapılarak Bohem koltuk takımımın renk değişimi yaşayan parçalarının veya mümkünse tüm takımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
