to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Mayıs ayında Kırklareli Lüleburgaz’daki Mondi bayisinden Dolce Gold serisi koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri takımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların ayakları şimdiye kadar iki kez kırıldı ve şu anda da ayaklardan biri yine kırık durumda. Ayrıca kumaşlarında kısa süreli normal kullanım sonrasında deformeler, açılmalar ve tüylenmeler oluştu.
Ürünü alırken oldukça yüksek bir bedel ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede hem ayaklarının kırılması hem de kumaşının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kırılan ayak için başvurduğumda gelip tekrar taktılar, bunun üzerine bir de servis ücreti talep edildi. Aldığım yeri arayıp kumaşlardaki deformasyon ve tüylenme konusunda da bilgi verdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve kullanım konforu kalmayan Mondi Dolce Gold koltuk takımımın komple değişimini talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Geçen yıl Avcılar Mondi mağazasından Dolce Gümüş model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kısa süre içinde önce koltuğun düğmesi çivisiyle birlikte çıktı ve servis ücretsiz olarak tamir etti. Ancak şimdi, oğlum koltuğun üzerinde otururken koltuk aniden düş...
03.11.2024 tarihinde Düzce Mondi Home mağazasından aldığım Dolce Gold koltuk takımının bir parçasında kısa süre içinde kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu problem ortaya çıktı. Durumu Mondi Home müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, so...
Kırklareli Mondi mağazasından 2021 yılında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldık. Aldıktan sonra koltuklarda ve bazada sürekli problem yaşadık, birkaç defa servis geldi. Koltuklardaki problem çözüldü ancak baza için yaklaşık 3 ay önce değişim kararı çıktı. Halen dönüş yapılmadı, her aradığ...
Lüleburgaz Mondi Home dan Aralık 2024 te zam gelecek diye aldığım koltuk takımlarını kendi isteğim üzerine 1 ay önce teslim aldım. Almaz olaydım. Ayak kırık, kumaşı çizik ve koltuklarda ip temizliği bile yapılmadan ayıplı şekilde geldi. Şu an da elyafları çıkıyor. Her yerden. Firmaya durumu ilettim....
01/12/2024 tarihinde model grup Mondi Home mağazasından Koltuk takımı aldım. İskelet ve ayaklarından dolayı beşik gibi sallanıyor. Kumaşında tüylenmeler var. Kumaşın üzerinde 2 adet düğüm var. Aldığımız şubeyi aradım servis oluşturdular. Servis geldi. Bu koltuğun modeli bu şekilde sallanmasını engel...
Yorumlar