to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mondi Home Kozyatağı şubesinden yaklaşık 20 gün önce baza başlığı satın aldım. Ürün odama sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Henüz 1 ay dolmadan iade talebimi ilettim ve bu pazartesi günü iade işlemi yapılacak. Ancak mağaza, iade sırasında ürünün bedelinin %30'u oranında servis bedeli kesintisi yapılacağını belirtti. Satın alma sırasında bana iade yapılamayacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti ve ürün garanti kapsamında, üstelik hiç kullanılmadı.
İade hakkımın yasal olarak mevcut olduğunu ve ürünün kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Mağaza ile görüştüğümde, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesinti yapılacağı söylendi. 5.000 TL’lik ürün için yaklaşık 1.500 TL tutarında bir kesinti yapılacak olması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İade işleminin yasal çerçevede, herhangi bir yüksek kesinti olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan iade tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
31 gün önce Ankara Kalaba Mondi Home şubesinden baza, başlık ve salon masa ayna siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili sürekli mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürecin...
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi'indeki Mondi Home mağazasından aldığım çift kişilik Sandıklı baza, kurulum yapıldıktan hemen sonra sol alt köşesinde yaklaşık 2 santimlik bir açıklık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra bu üretim hatasını gö...
6 Eylül’de Mondihome internet sitesi üzerinden Otto baza başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişlerim 41 gün sonra, 17 Ekim’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı yırtık olarak kuruldu. Kurulumu yapan ekip, servis gelip değiştirecek diyerek ayrıldı fakat bugüne kadar hiçbir şekilde...
28.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Mondi Home İskenderun bayisinden 2 adet 160X200 Zone yatak, 1 adet başlık ve 1 adet baza satın aldım. Ürünler bir hafta sonra teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bir yatağın köşe kenarında yırtık olduğunu, başlık üzerinde ise leke bulunduğunu fark ettim...
Mondi Home pişmanlıktır! Düğünümüze 6 ay kala ürünlerimizi aldık. Teslimat için düğüne 3 ay kala eşyaları istedik. Gelen eşyalar taşıma sırasında hasar görmüş durumda, bunları bildirdik. Bayram sonrası gelip alacaklarını söyleyen servis çalışanları bayram sonu telefondan mağazayı arıyoruz, açmıyorla...
Yorumlar