to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2024 tarihinde Batman Merkez’deki Mondi bayisinden King Plus 180X200 model yatak satın aldım. Yaklaşık 6 aydır bu yatağı kullandığımdan beri sabahları uyandığımda vücudumda ciddi ağrılarla güne başlıyorum.
Şikayetim üzerine yaklaşık 6 ay önce servis eve gelerek yatağı inceledi. Yatağı çevirip ayak ucu ile baş ucunu değiştirmemi söylediler, ben de aynen tarif ettikleri şekilde kullandım. Ancak tüm bu yönlendirmelere ve dikkatli kullanımıma rağmen yaşadığım ağrılar ve konforsuzluk hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yatağımın garantisi hâlâ devam ettiği halde, servis yatağın telleri dışarı fırlamadığı sürece bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünü sattıktan sonra Mondi’nin bu şekilde ilgilenmemesinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu yatakla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve King Plus 180X200 model yatağımın garanti kapsamında ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Mondi'den yaklaşık 3 sene önce King Plus yatak aldık. Maalesef 1 yıl sonra yayları gıcırdamaya ve batmaya başladı. Defalarca aramamıza rağmen şikayetimizi dikkate almıyorlar. İlk aradığımızda bir servis geldi ve 'Siz yatağı ters kullanıyorsunuz, yay üzerinde yatıyorsunuz, yatamazsınız' dedi ve şikay...
10 yıl garantisi olduğu için satın aldığım yatak sürekli sorun çıkarıyor. Servisten gelen yetkili çok kibar ve yardımseverdi fakat yatakta yaptığı işlem sadece yatağı çevirmek oldu ve bana yatağı düzenli olarak çevirmemi önerdi. Ancak bir yatak ayda bir defa sorun yaratmamalıdır. Sürekli yatak mı çe...
10 Aralık’ta Alanya Oba Mondi Home mağazasından özellikle yumuşak olmasını isteyerek bir yatak satın aldım. Satış esnasında en yumuşak yatak olduğu belirtilen bu ürünü kullandığım ilk günden itibaren ciddi bel ağrısı yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı aldıktan...
15/07/2020 de Mondi marka Mondi zero stres full ortopedik yatak 160X200 yatak aldım. Daha 1 sene olmadan yatakta çökmeler oldu. Yetkilisiyle konuştum. Diyarbakır'dan servis geldi. Yatağı tamir için götürdü 1 ay sonra gelen yatak olmamıştı tekrardan konuştum servis tekrar yatağı Diyarbakır götürdü ta...
31.10.2023 tarihinde Mondi satıcı firmasından Moonflex yatak aldım. Ürüne 3 yıl dolgu malzemesi ve 10 yıl yay garantisi verildi. Ancak, 6 aylık kullanım sonucunda yatakta bulunan yaylar yüzeyde belirginleşmeye başladı ve her gün yaylar vücuduma batıyor. Servise gönderdim, aynı şekilde geri geldi. Te...
Yorumlar