to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihinde Eskişehir de bulunan Mondi bayisinden köşe takımı almıştım. Mağazadan aldığım ürünün bir ay sonra teslim edilebileceği söylendi. Mart ayı geldiğinde siz yine bir arayıp sorun dediler. Bir ay sonra mağaza ile görüştüğümde ürünümüzün henüz imal edilmediği bir hafta 10 gün içerisinde ...
30 Aralık'ta Pendik, Çınardere'deki Mondi Home mağazasından koltuk takımı satın aldık. Mağazadaki çalışanlar son derece ilgiliydi. Her konu hakkında bilgi aldık, teslimatın en fazla 45 günde gerçekleşeceği bilgisi verildi. 45 gün boyunca herhangi bir bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Üçl...
Merhabalar, Şırnak İli merkez Mondi mağazasından 27/11/2023 tarihinde Linda 4 kapılı dolap ve iki komodin satın aldım. Dolap ve bir adet komodin mağazada bulunduğu için anında teslim ettiler ikinci komodini ise sipariş verdiler. Maksimum 45 gün süre içerisinde gelmesi gereken komodinin 2 buçuk aydır...
Mondi Kayseri-Talas bayisinden 09.07.2023 tarihinde Veyron marka koltuk takımı aldık. Ürün kurulumu yapılırken koltuk takımlarının kumaşlarında yırtık olduğunu fark ettik. Bununla ilgili ürünü teslim eden servis yetkilisi tutanak tuttu. Bu tutanak üzerine Kayseri-Talas Mondi mağazası ile iletişime g...
Mondi Atakum bayisinden alınan gardırobun akşam kurulumu yapıldı ve sağlam teslim aldığımıza dair yazı imzalandı. Sabah baktığımızda toz görünümünde çizikler fark edildi. Durum mağazaya iletildi fakat bir sonuç alınamadı. Müşteri hizmetlerine iletildiğinde, sağlam teslim alındığına dair yazı olduğu ...
Ben Şanlıurfa Karaköprü yol üzerindeki mağazadan yatak odası takımı aldım. Vedat K****, eşim adına bana getirip kurulum yaptılar. Frenleme sisteminde sorun çıktı, 'Abla sipariş veriyoruz, gelince gelip değiştiririz' dediler. Gelmediler, aradım defalarca. Y**** Hanım, satış elemanı çıkıp gelecek diye...
Kasım 2023'te, Tuzla/İstanbul E-5 Aydıntepe'deki Mondi mağazasından Statü yemek masası, 6 yemek sandalyesi ve 2x3'lü 2 berjer toplamda 85.500 TL'lik alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra, takımın orta sehpası eksik olduğu için takım bozulmasın diye aynı mağazadan Statü orta sehpa aldık. Bu alışver...
Sekiz ay önce Rize Şimal AVM'deki Mondi mağazasından konsol, orta masa ve zigon takımı aldık. Mağaza yanlış montaj yaptığı için Trabzon servisi geldi. Parça değişimi yapacakken sorun çıkıyor ve 06.09.2023 tarihinde 'yanlış montaj müşterinin mağduriyeti bayi tarafından giderilecek' şeklinde tutanak t...
Vermiş olduğum siparişimle ilgili işleme alma, tedarik ve gönderilme süreci ile ilgili birkaç kez aramama rağmen net bir cevap alamadım. 20.08.2023 tarihinde verdiğim siparişin Ekim ayı ortasında teslim edileceğini bölge bayisinden öğrenebiliyorum. Ayrıca yatak odası takımını da aynı gün Ankara'da b...
Mondihome Silivri bayisinden 8 Haziranda almış olduğum masa takımı sandalyeleri 3 ay geçti hala daha gelmedi bu nasıl bir sorumsuzluktur. Siparişime hiçbir çözüm bulunmuyor 3 aydır hep öteleniyor. Net tarihi verilmiyor. Mondihome'dan yaptığım ilk ve son siparişimdir.
Amasya Merzifon Mondi bayisinden 26 temmuzda 2 tane 3 kapaklı gardırop aldım ürünün 1 tanesi depoya geldi. Diğeri 40 gündür ortada yok müşteri temsilcisini aradım ürün mağazada diyor mağazayı aradım ürün mevcutta yok diyorlar müşteri temsilcisine kayıt açtırdım 2 ile 5 iş günü diyorlar 1 hafta oldu....
"Şikayetim çok geçte olsa da çözüme kavuştu teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Yeni evleneceğimiz için Sefaköy Mondi gürses ticaretten yemek masası takımı, oturma grubu, Konsol ve baza-başlık-yatak satın almıştık. Ürün teslimi ya...
"Dilek Hanım'a teşekkür ederim"
Mondi Home nil mobilya bayisinden (dutluk Keçiören-Ankara şubesi) yaklaşık 4 ay önce düğün paketi satın aldık. Satın alım gerçekleştirirken 01.09.2023...
Mondi Home Erzincan mağazasından yaklaşık 1.5 yıl önce almış olduğum genç odasına ait olan ders çalışma masasına ilk su dökülmesinde kabarmış ve bununla alakalı olarak aldığım bayiye giderek ürünlerinin ne hale geldiğini kendilerine gösterdim. Ancak ilgili arkadaş ürünlerindeki kabarmanın kullanıcı ...
"Sorunumu çözdüğünüz için şükranlarımı sunarım"
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde Görgülü Mondi mağazasından 08.05.2023 tarihinde koltuk takımı aldım, parasını ödedim. Bir ay içinde teslimatı yapıl...
Çorum Çam Mobilya Mondihome mağazasından iki adet kanepe aldım. Kanepelerin tesliminden yarım saat sonra kusurlarını gördük ve bize anlatılan özelliklerle alakası olmadığını bayiye bildirdik ve değişim talep ettik. Servis göndereceklerini söyleyip bizi 10 gün beklettikten sonra tamir için birini gön...
Mondihome bayisi olan Ankara Yeni Tuğra mağazasından 21 Haziran tarihinde çeyiz seti (oturma odası, yemek odası, yatak odası) satın aldık. Faturanın üzerinde de belirterek mobilyaların en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 40 gün dolduğunda mağaza ile defalarca iletişime geçtik. Sürekl...
Diyarbakır Mondi (Akçay Group) mağazasından ürünleri satın aldığımız zaman tayin durumumuzun olduğunu belirtip Diyarbakır dışı da sevkiyat ve kurulumunun ücretsiz şekilde yapılmasını talep etmiştik. Ve Satış Sorumlusu z*** Bey de bu talebimizi kabul etmişti. Fakat onun verilen sözünü tutmadığını eşy...
Gelen serisi yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım. Teşhir ürünleri verilmiş ve ürünler eksik ve kırık parçalarla teslim edildi. Aldığım bayiye sorunumu ilettim, ancak yardımcı olunmadı. Tamamen hayal kırıklığındayım. Mondihome'dan bir daha bir şey almayı kesinlikle bırakın. Erciyes Grup ma...
Mondihome 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.