to read complaints and reviews, or file yours.
24.02.2023 tarihinde Mondihome Ankara/Kahramankazan mağazasından salon ve yemek odasıyla birlikte yan ürünler de dahil o...lmak üzere alışveriş yaptım. Sipariş numaram 4145858’dir. O dönemde TOKİ konutlarından ev hakkı kazandığım için taşınma sürecim vardı ve mağaza yetkilisine, ürünlerimin yeni evime
Ben 12.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Mondi Home bayisinden salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı alacaktım.... Satıcı temsilcisi M**** Bey bana hesap çıkardı. Ben de 'Düşünelim, bir dolaşalım' dedim. O da bana, 'Ankara'daki bütün Mondiler bizim' dedi. 'Almayacaksan niye hesap yaptırıyorsu
Mondi MASKO şubesi satış görevlisi C** Bey kafasına göre fiyat vermektedir. Bayilerde fiyatı aynı olan ürünü üçlü olarak... alırsanız 15 bin diyor. Takım halinde alırsam 24 bin olması gereken takımı, alıcı olduğumu anladığı için 29 binden veriyor ve 5 bin tl yüksek fiyat veriyor. Mondi nasıl bir firmad
Üç ay önce aldığım oturma grubu, herhangi bir silme işlemi yapılmadığı halde deforme olmuştur. İki defa servis bilgisi v...erildi. İlk defasında geldiler ve kumaşın garanti kapsamında olmadığını ilettiler. İkinci defasında ise evime gelip bakmadan, telefon açarak 'Bayi ile irtibata geçip sorunu çözeceğ
Mondihome'dan büyük bir stres yaşadım. Bir ay önce Sancaktepe bayilerinden Clary yatak takımı satın aldım. Bana, oda tak...ımının bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak ürünü satın aldım. Ancak belirtilen tarihi geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda M**** adında bir k
4 Şubat tarihinde Eskişehir de bulunan Mondi bayisinden köşe takımı almıştım. Mağazadan aldığım ürünün bir ay sonra tesl...im edilebileceği söylendi. Mart ayı geldiğinde siz yine bir arayıp sorun dediler. Bir ay sonra mağaza ile görüştüğümde ürünümüzün henüz imal edilmediği bir hafta 10 gün içerisinde
Gardırop ürününü alalı üç sene olmadı ancak kapakları dökülmeye başladı. Kızaklı olmasına rağmen ne ileriye gidiyor ne d...e geriye geliyor. Servisi aradığımda kimse cevap vermiyor; saatlerce telefon çalmasına rağmen kimse açmıyor. Aldığımız ürünlerden hiç memnun kalmadık. Bayiye durumu bildirdiğimizd
"Marka yüz yüze hiçbir şekilde yardımcı olmazken şikayet başlattıktan sonra yardımcı oldular ve 29.03.2024 tarihi itibariyle ürünüm geldi ve kurulumu yapıldı. Süreç keşke şikayete kalmadan makul sürede tamamlansaydı ama en azından şikayetlerimiz doğrultusunda hareket edilmesi de profesyonelliğin bir gereğidir. Teşekkür ediyorum."
Mondihome'dan vermiş olduğumuz genç odası takımının 4 kapaklı gardırobu fir...manın kendisinde olmasına rağmen teslim edilmiyor. Bayiye sorduğumuz zaman
Mondi Erzincan bayisinden son derece şikayetçiyim. Her şey para alınana kadar geçerliymiş; verdikleri sözlerde durmuyorl...ar. Teşhir ürününü yeni ürün olarak sattılar. Merkezi aradığımda ise el değiştirmemi söylediler. Bu eylemi gerçekleştiren kişiyi de ödüllendirerek yetkili müdür pozisyonuna getirmi
Mondihome'dan aldığım venedik koltuk takımı bir sene dolmadan çöktü. Ürün için bir defa servis gelmiş olmasına rağmen 's...orun yok' denilerek herhangi bir çözüm sunulamamıştır. İkinci kez servis talebinde bulunduk ve yaklaşık bir aydır her gün yetkili bayiyi ve servisi arıyoruz. 'yarın geleceğiz', 'bi
Ankara/Sincan Mondi'den 2023 yılı Temmuz ayında almış olduğumuz Koltuk Takımımızın 2024 yılı Şubat ayında 5. Ayağı olan ...orta ayağı gövdeden kırıldı. 14 Şubatta Bayiye bildirmiş olduğum bu durum ile ilgili ısrarlı aramalarıma rağmen 2 Martta ancak dönüş alabildim. Servis ilgilisi 5 Martta arıza gider
Online sipariş verdiğim ürün 55 iş günü geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Yetkililer defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç... alınamadı. Sürekli bayide beklediğini önümüzdeki günlerde geleceğini söylediler fakat en son görüşmemde bayide bile olmadığını söylediler
2021 yılında Kırşehir'deki Mondi bayisinden bir baza satın aldım. İlk yıllarda herhangi bir sorun yaşamadım ancak son bi...r yıldır yatakta dönerken veya kalkarken gıcırtı gibi sesler duyuyorum. İki defa servis çağırdım. Servis ekipleri gelip bir takım işlemler yaptılar ancak sorun sadece bir hafta gid
Merhaba, Mondihome internet sitesi üzerinden 19.11.2023 tarihinde yatak sipariş ettim. Vermiş olduğum ürün hala teslim... edilmedi. Ne zaman firmayı arasam: ürünün üretimi planlandı, ürün ana bayide, ürün ana bayiden çıktı gibi sözler söyleyip beni oyalıyorlar. Bayiyi arayıp döneceklerini söylüyorlar
"Sorunum çözüldü. Kolları değiştirdiler. Teşekkürler."
Osmangazi Kayı Mobilya Mondi'den Rita koltuk takımını 10.10.2023 tarihinde ...satın aldım ve eve kurulumu yapıldı. Montaj elemanı koltukların başlık kısı
"Teşekkürler."
Merhaba, Mondihome internet sitesi üzerinden 28.12.2023 tarihinde koltuk ...takımı sipariş ettim. Vermiş olduğum ürün hala teslim edilmedi. Ne zaman fi
Mondi Mobilya Keçiören Dutluk şubesinden aldığımız salon takımının tekli koltuğunda hem kumaş yırtığı hem de iskeletin i...çe göçmesi durumuyla karşılaştık. Yetkililer, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ederek tutanak tutup ürünü aldılar. Ancak üzerinden beş hafta geçmesine rağmen ne bayiden ne de te
30 Aralık'ta Pendik, Çınardere'deki Mondi Home mağazasından koltuk takımı satın aldık. Mağazadaki çalışanlar son derece ...ilgiliydi. Her konu hakkında bilgi aldık, teslimatın en fazla 45 günde gerçekleşeceği bilgisi verildi. 45 gün boyunca herhangi bir bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Üçl
Niğde merkez bayiniz olan aydoğanlar mobilyadan 31.12.2023 tarihinde yaptığım 63.000 TL ödeme ile sipariş verdiğim ürünl...er 13.02.2024 salı günü teslime gelindi. İşten apar topar izin alıp eve gittim. Montaj 3-4 saat civarı sürdü. Ve ben iş yerine döndüm. Bazı kusurları montaj esnasında bazı kusurlar
Babamlara almış olduğumuz Mondi marka oturma gurubunu ailem senede 3-4 ay kışın kullanıyor. Geri kalan 9 ay köyde ikamet... ettikleri için mobilya kullanılmıyor. Anne ve babam 70 yaşlarında yaşlı bir çift gelen giden misafirleri de olmuyor. En fazla ayda 1-2 oda bahsettiğim üzere sadece kış aylarında.
"Bir hafta içinde teslimat ve montaj hizmetini aldık teşekkürler. Keşke şikayetvar.com üzerinden değil de, sizleri aradığımda sorunu çözmüş olsaydınız. Bu sebeple tek yıldız kırdım"
28.11.2023 tarihinde mondihome internet sitesi üzerinden verdiğim 4 parça s...iparişim (Ref no: ab8321561093246870) defalarca Mondi Home müşteri hizmetle
"Ürünlerin kalitesi için Mondihome çalışanlarına çok teşekkürler. Ayrıca gecikme sürecinde gösterdikleri gayret ve anlayış için Karabağlar bayisinden İsmail bey'e ve Evrim hanım'a çok teşekkürler."
23.11.2023 günü İzmir Karabağlar Mondi Home bayisinden baza, başlık ve yata...k olmak üzere 6 parça ürün aldık. Ürünlerin teslimini istedik her seferinde
Merhaba, mondihome internet sitesinden 30-11-2023 tarihinde koltuk takımı ve orta sehpa satın aldım. 45 günde teslimatın... yapılacağı bilgisi verildi fakat 70 günü aşkın süredir ürünler teslim edilmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sürekli farklı bahaneler ile ürün teslimatını yapmıyorla
Merhabalar, Şırnak İli merkez Mondi mağazasından 27/11/2023 tarihinde Linda 4 kapılı dolap ve iki komodin satın aldım. D...olap ve bir adet komodin mağazada bulunduğu için anında teslim ettiler ikinci komodini ise sipariş verdiler. Maksimum 45 gün süre içerisinde gelmesi gereken komodinin 2 buçuk aydır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
