to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den yaklaşık bir yıl önce Trabzon Tanjant şubesinden aldığım yatakta, kenar kısımlarında belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Bu problem yatağı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ortaya çıktı ve zamanla daha da arttı. Özellikle kenar bölgelerinde oluşan çökme, hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor.
Sorunumla ilgili olarak Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Ancak yatağı normal koşullarda ve önerildiği şekilde kullandım. Yatağın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, fakat ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez.
Yatağımda yaşadığım bu çökme sorununun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
2024 yılında Antalya Adalia Mondi mağazasından aldığım Pro 7 model yatakta 2-3 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üç kez servis yönlendirildi. Tüm servis ekipleri yatağın sorununu yerinde görüp önce değişim sözü verdi, ardından ...
Mondi'den almış olduğumuz yatakta çökme yaşandı. Garantisi olmasına rağmen ürün değiştirilmedi. Bir kere yetkili servis aldı. Aynı sorun devam etti. Teknik servis gayet ilgisizdi, ürünü götürmemek için yorum yapıp durdu. Ürün kusurlu olmasaydı, ilk gittiğinde işlem yapılmazdı. Yine çökme yaşandı. Ür...
İstanbul Gökçe Mobilya Mondi Home mağazasından 12.500 TL’ye aldığım yatağın, kullanımın 1.5 ayı sonrasında yay ve süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Mondi Home’a bildirdim, teknik servis geldi ancak sorunun eski bazada...
Ben Mondi'den yatak aldım garantisi bitmeden ortasında ve kenarlarında çökme oldu. Servisi iki üç kere çağırmama rağmen bir kusur yok dediler. Bu sene tekrar çağırdım servis süngerinde çökme olduğunu söyledi ancak garantisi bittiği için ücret istediler. Daha öncesinde de aynı şikayetimiz vardı zaten...
Mondi den aldığım yatakta 1 yıl içinde çökme oldu, ürünü değiştirin dedim, servis görmeli dediler, servis talep ettim 10 gün oldu ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ise tam bir fiyasko, aradığımda telefonda ki arkadaş garanti belgelerimizde yazar servis süremiz 20 iş günü baksaydınız gibi cev...
Yorumlar