to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Mondi bayisinden 12.10.2025 tarihinde teşhir ürünü olan bir rattan bahçe takımı satın aldım. Ürünün tamir edilip en geç 10 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde bayiyi yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde “bekleniyor”, “tamir ediliyor”, “mail attık” gibi geçiştiren cevaplar aldım. Bir gün Ankara’da, bir gün Kayseri’de denilerek net bir açıklama yapılmadı ve ortada kaldım.
Ödediğim yaklaşık 108 bin TL’ye rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Ürünün akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve rattan bahçe takımımın artık daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Kırıkkale Mondi bayisinden teşhir ürünü olan bir rattan bahçe takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün tamir edilip en geç 10 gün içinde teslim edileceği bana sözlü olarak belirtildi. Ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ürünün durumu ile ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süreçte bayiyi yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda “bekleniyor”, “tamir ediliyor”, “mail attık” gibi geçiştiren ve birbirini tutmayan cevaplar verildi. Bir gün ürünün Ankara’da, başka bir gün Kayseri’de olduğu söylendi, fakat hiçbir somut açıklama yapılmadı. Haftalar önce buradan da şikayetimi paylaşmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu belirsizlikte tamamen ortada bırakıldım.
Yaklaşık 108 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rattan bahçe takımımın nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün artık daha fazla oyalanmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
31.12.2022 günü Ankara'da Mondi bayisi olan yeni Tuğra mobilya ltd. Şti. Nden 1 adet masa ve 4 adet sandalye aldım. 45 gün sonra teslim edileceğini sö...
16 Temmuz 2023 tarihinde Mondi Home Ankara Yeni Tuğra şubesinden Rito yemek masası takımı aldık. Yemek masası, 6 sandalye, konsol ve vitrin. 23 Eylül tarihinde teslim edilen ürünlerde çizikler kusurlar vardı. Fotoğraflarını çekip satış danışmanına gönderdik. 21 gün içinde mağduriyetimizin giderilece...
14.07.2025 tarihinde Ankara Beydekor Mondihome mağazasından 137.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle ma...
4 Şubat tarihinde Eskişehir de bulunan Mondi bayisinden köşe takımı almıştım. Mağazadan aldığım ürünün bir ay sonra teslim edilebileceği söylendi. Mart ayı geldiğinde siz yine bir arayıp sorun dediler. Bir ay sonra mağaza ile görüştüğümde ürünümüzün henüz imal edilmediği bir hafta 10 gün içerisinde ...
Kırıkkale Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün baza kısmında alt tahtada iki vida eksikti ve bu nedenle alt tahta sabitlenmedi. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır Mondi Home servisini bekliyorum. Bu süreçte haftada en az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar