to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Süresi Uzun, Servis Yetkisiz Ve Haksız Ücretler
2026 yılında aldığım Mondial Pista elektrikli motosikletimin hem şarj süresi hem de servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Motorun tam dolu şarja ulaşması yaklaşık 15 saati buluyor, ben 12 saat şarjda tutsam bile en fazla yüzde 80 doluluğa kadar çıkabiliyor. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ürünün performansına olan güvenimi tamamen düşürüyor.
Arıza ve bakım için Gaziantep İslahiye’deki servise başvurduğumda, elektrikli motorlara bakım yapılmadığını, yalnızca arıza olursa ilgileneceklerini söylediler. Üstelik bana bakım için 2.500 TL, şarj aleti için de 1.750 TL gibi ek ücretlerden bahsedildiğini duydum. Aldığım mağaza da motosikleti başka yere göndermekle yetindi, yetkili servis kontrolü ve düzenli bakım için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elektrikli motosikletimin şarj süresi ve performansı ile ilgili sorunun incelenmesini, gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını, servislerin net ve tutarlı bir şekilde hizmet vermesini ve tarafıma çıkarılacak haksız ücretler varsa bunların uygulanmamasını talep ediyorum. Sorunumun garanti ve servis koşulları çerçevesinde en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-600852d1 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
