to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Pista Motorunun Şarj Arızası Yetkili Servis Tarafından Gözardı Edildi
Aksaray Merkez’deki Teciroğlu bayisinden yaklaşık 10 gün önce Mondial Pista marka elektrikli motor satın aldım. İlk aldığımda motorun şarjı yaklaşık 1 hafta gitti. Daha sonra motor tamamen çalışmaz hale geldi ve arıza verdi. Bayi ile görüştüğümde, koltuğun altında boşta bir soket olduğunu, onu takıp denememi söylediler. Soketi taktığımda motor çalıştı ancak bu kez ciddi bir şarj sorunu ortaya çıktı.
Şu an motoru full şarj ettiğimde gösterge sadece 3 diş olarak başlıyor ve en fazla 20–30 km menzil yapabiliyorum. Bu durum yeni alınmış bir elektrikli motor için kesinlikle kabul edilebilir değil. Konu ile ilgili bayiye ve servise gittiğimde ise detaylı bir inceleme yapılmadan, bataryanın tam şarj olmamış olabileceği söylenerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Motor için 44.000 TL, ruhsat ve plaka işlemleri için de 3.500 TL olmak üzere toplam 47.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem ilk günden beri arıza yaşamam hem de şu anda şarj probleminin devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Mondial Pista elektrikli motorumdaki şarj sorununun yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenerek kesin olarak giderilmesini, sorun çözülemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, değişim de mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman Bey, Aksaray Merkez’deki bayimizden satın almış olduğunuz Mondial Pista elektrikli motorunuzla ilgili yaşadığınız şarj sorunu ve aracın çalışmama durumu nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. İlk kullanımda bir hafta süren şarj sürenizin, sonrasında ise sadece 3 diş göstergesiyle 20‑30 km menzil kalması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumu bize ayrıntılı olarak bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hemen inceleyebilmemiz için yetkili servisimizde detaylı bir teknik inceleme yapılacaktır. Bu inceleme sonucunda sorunun tam olarak ne olduğu belirlenecek ve gerekli çözüm adımları uygulanacaktır. İnceleme süreci hakkında sizi bilgilendirmek ve gelişmeleri takip etmek amacıyla en kısa sürede bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sorunun en kısa zamanda giderilmesi bizim önceliğimizdir. Her aşamada sizi bilgilendirecek ve çözüm sürecini şeffaf bir şekilde yöneteceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yetkili bayi iletişime geçti sorun kısmi olarak çözüldü gibi lakin hiç tatmin edici bir çözüm olmadı çünkü bu motoru 90 km menzil, 90 km hız olarak satıyorlar Fakat hız yaptıkça motorun menzili düşüyor 90 km menzil alabilmek için daha yavaş kullanmak gerekiyormuş Bu bilgiyi başta söylemiş olsalar ne ben ne de bir başkası alır bu motoru ama gel gör ki satabilmek için insanlara gerçek bilgiyi vermiyorlar Ben almış bulundum, pişman oldum bu şikayeti okuyan kişilere naçizane fikrim bu motoru almasınlar ve elektrikli motor almasınlar
